8月1日，由大河网大河智库·智慧医疗研究院主导的河南省76家三甲医院门户网站服务质量评测中，驻马店市第二人民医院在河南三甲医院门户网站服务质量总体评价排名中位列第24名，精神病专科医院第1名。

大河网大河智库·智慧医疗研究院研究团队历时三个多月，通过多维度多参数研究，全方位对河南省76家三甲医院门户网站进行了测评，形成了《河南省三甲医院门户网站评价报告》。报告从产品质量和服务质量两方面着手，经过专业人士评价和用户体验测评，涵盖10个一级指标、28个二级指标，56个三级指标，整个评价体系全面周密、严谨科学。

对服务质量的评价主要从六方面进行，这六方面涵盖了用户使用电子产品后的效用（信息效用、功能效用）、操作感受（系统稳定性、交互性、是否感觉安全、提供的服务是否能履行）、视觉感受、效率等内容。

医院门户网站是医院发布信息的重要窗口，也是社会各界认识和了解医院的重要途径。市第二人民医院设立医院官网至今，坚持“以患者为中心”的服务理念，从患者角度出发，不断完善网站功能，优化服务流程、完善后台管理，向大众展示医院服务范围、专家介绍、医疗设备、技术实力等，不断提高患者就医体验。
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